30 dni na zwrot
Kupujesz jako konsument? Masz 30 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny — więcej niż wymagane ustawowo 14 dni. Produkt powinien być kompletny i nieużywany w sposób wykraczający poza sprawdzenie.
Jak zwrócić towar
- Napisz do nas, podając numer zamówienia i listę zwracanych pozycji.
- Otrzymasz potwierdzenie i adres do wysyłki.
- Zapakuj towar i odeślij wybranym przewoźnikiem.
- Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą drogą, którą wpłynęła płatność.
Wyjątki
Zwrotom nie podlegają produkty przygotowane na indywidualne zamówienie — przede wszystkim węże zaciskane na wymiar. Dlatego przed realizacją potwierdzamy z Tobą długość i typ końcówek.
Reklamacje
Towar wadliwy wymieniamy lub zwracamy jego wartość. Reklamację rozpatrujemy do 14 dni. Do zgłoszenia wystarczy numer zamówienia, opis usterki i zdjęcie.
Zakupy firmowe
Przy zakupach na firmę obowiązuje rękojmia na zasadach kodeksu cywilnego. Jeśli potrzebujesz szerszych warunków dla stałej współpracy — ustalmy je indywidualnie.